Servicevilkår
Handelsbetingelser for DKU Living
Sidst opdateret: 2. juli 2025
Disse handelsbetingelser gælder for hele brugen af www.dkuliving.dk og vores tilknyttede services.
1. Overblik
Velkommen til DKU Living. Når vi omtaler ”vi”, ”os” eller ”vores”, henviser det til DKU Living. CVR: 43351583, med værksted og showroom beliggende på Sivlandvænget 11A, 5260 Odense S.
Vores webshop er hostet via Shopify, som giver os mulighed for at levere en sikker og moderne købsoplevelse. Når du benytter vores webshop og serviceydelser (”Tjenesterne”), accepterer du samtidig vores handelsbetingelser og privatlivspolitik.
Læs venligst betingelserne grundigt igennem, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder, begrænsninger i ansvar, samt procedurer omkring betaling, levering og reklamation.
2. Adgang og konto
Ved at benytte vores tjenester erklærer du, at du er myndig i dit bopælsland, og at du er ansvarlig for, at eventuelle mindreårige, du tillader at bruge webshoppen, gør det i overensstemmelse med disse betingelser.
Du er ansvarlig for at sikre, at oplysninger som e-mail, leverings adresse og betalings oplysninger er korrekte og opdaterede.
3. Produkter
Alle møbler hos DKU Living produceres på bestilling og er skabt i samarbejde med dig som kunde. Vi bruger massivt træ og naturlige materialer, som kan variere i farve, struktur og udtryk – hvilket netop gør hvert møbel unikt.
Vi tager forbehold for farveforskelle mellem fotos og virkelighed samt ændringer i produktspecifikationer uden varsel. Vi forbeholder os retten til at afvise bestillinger og ændre tilgængeligheden af produkter.
4. Bestilling og betaling
Når du har godkendt design, træsort og specifikationer, opkræves 20 % i depositum før produktionsstart. Dette beløb sikrer materiale reservation og opstart af dit unikke møbel.
De resterende 80 % betales først ved levering, hvor vi sammen gennemgår møblet i dit hjem eller på din erhvervs adresse. Faktura fremsendes herefter og skal betales inden den angivne forfaldsdato.
5. Levering og gennemgang
Vi tilbyder gratis levering, ind bæring og opsætning i hele Danmark – uanset postnummer. Leveringstidspunkt aftales individuelt, og vi kontakter dig i god tid.
Ved levering gennemgår vi møblet sammen med dig. Skulle der mod forventning være fejl eller skader, som overses under leveringen, beder vi dig kontakte os inden for 3 hverdage, hvorefter vi udbedrer det uden beregning.
6. Fortrydelse og reklamation
Da alle møbler produceres på bestilling, gælder der ikke almindelig fortrydelsesret. Du har dog reklamationsret jf. dansk købelov. Kontakt os, hvis der opstår problemer – vi prioriterer din tilfredshed højt.
7. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på www.dkuliving.dk – herunder billeder, tekst, grafik og logo – tilhører DKU Living og må ikke anvendes eller gengives uden skriftlig tilladelse. Overtrædelser vil blive retsforfulgt.
8. Tredje parts værktøjer og -links
Vi anvender visse tredje parts værktøjer (herunder Shopify). Disse stilles til rådighed "som de er" og uden garanti. Links til tredje partssider er kun til orientering – vi påtager os ikke ansvar for indholdet på disse sider.
9. Feedback og kundeanmeldelser
Ved at indsende anmeldelser eller forslag til os, giver du os ret til at bruge dette indhold i markedsføringsøjemed. Du må ikke indsende falske oplysninger, krænkende indhold eller materiale med skadelig kode.
10. Priser og ændringer
Alle priser er oplyst i danske kroner og inkl. moms, medmindre andet er angivet. Priser kan ændres uden varsel. Eventuelle kampagner vil være reguleret af særskilte vilkår.
11. Ansvarsbegrænsning
DKU Living kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste som følge af brugen af vores produkter eller tjenester. Vi yder ingen garanti ud over den, der følger af købeloven og den konkrete aftale.
12. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, i den retskreds hvor DKU Living har hjemsted.
13. Ændringer
Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere og ændre disse vilkår. Den nyeste version vil altid fremgå på denne side. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret.
Kontakt
DKU Living
CVR: 43351583
Sivlandvænget 11A, 5260 Odense S
Telefon: +4561710903
E-mail: info@dkuliving.dk