Privatlivspolitik for DKU Living

Senest opdateret: 1. juli 2025

---

Overblik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan DKU Living (CVR 43351583) indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores webshop på www.dkuliving.dk, handler hos os, eller på anden vis kommunikerer med os.

Webshoppen er hostet via Shopify, som giver os mulighed for at levere en sikker og moderne købsoplevelse. Shopify indsamler og behandler også data for at understøtte og forbedre tjenesten.

Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem denne politik og vores handelsbetingelser, gælder privatlivspolitikken i forhold til behandling af dine personoplysninger.

---

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi definerer ”personoplysninger” som information, der direkte eller indirekte kan bruges til at identificere dig. Det kan inkludere følgende:

• Kontakt oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, leverings- og fakturerings adresse

• Betalings oplysninger: Kort information, betalingsmetode, transaktions oplysninger

• Konto oplysninger: Brugernavn, adgangskode, præferencer

• Ordre- og købsdata: Produkter i kurv, ønskeliste, købshistorik, returneringer

• Kommunikation: Korrespondance med kundeservice

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browserdata, enhedstype, netværks oplysninger

• Brugsdata: Din adfærd og interaktion på webshoppen

---

Hvordan vi indsamler personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, når du besøger eller bruger webshoppen

• Automatisk, via cookies og sporingsteknologier

• Fra vores tekniske samarbejdspartnere og Shopify

• Fra tredje parter som markedsførings- og leveringspartnere

---

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af vores tjenester

• Håndtere ordrer, betaling og levering

• Tilpasse og forbedre din købsoplevelse

• Administrere og vedligeholde din konto

• Håndtere returneringer og reklamationer

Markedsføring og kommunikation

• Udsendelse af nyhedsbreve og tilbud (hvis du har tilmeldt dig)

• Vise relevante annoncer baseret på din aktivitet

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

• Beskytte din konto og vores tjenester

• Forebygge og håndtere svigagtig eller ulovlig adfærd

Juridisk overholdelse

• Overholde gældende lovgivning og myndighedskrav

• Håndtere tvister og sikre vores rettigheder

---

Videregivelse af oplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende:

• Shopify: For hosting og driftsformål

• Betalings- og fragtpartnere: For at fuldføre dine køb

• Markedsføringspartnere: For visning af annoncer og måling af kampagner

• Myndigheder eller i forbindelse med retstvister, hvor det kræves ved lov

• Tilknyttede selskaber, som en del af vores interne struktur eller ved virksomhedsoverdragelse

---

Forholdet til Shopify

DKU Living benytter Shopify som teknisk platform. Shopify indsamler og behandler visse oplysninger om dig og dine køb med henblik på at forbedre deres ydelser – på tværs af butikker.

Shopify er selvstændigt dataansvarlig for visse behandlinger. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine data her:
https://privacy.shopify.com

---

Tredje parts links

Vores webshop kan indeholde links til andre websites, som ikke er under DKU Livings kontrol. Vi er ikke ansvarlige for disse tredje parts websites eller deres praksis. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, før du deler information med dem.

---

Børn og unges data

Vores webshop er ikke målrettet børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har afgivet oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

---

Opbevaring og sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger. Dog kan ingen overførsel via internettet garanteres at være 100 % sikker.

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for:

• At levere tjenesterne

• At overholde lovgivning

• At håndtere klager eller tvister

• Bogførings- og dokumentationspligt

---

Dine rettigheder

Afhængig af hvor du bor (herunder EU og EØS) kan du have følgende rettigheder:

• Indsigt i de personoplysninger vi har om dig

• Berigtigelse af forkerte eller mangelfulde oplysninger

• Sletning af oplysninger (retten til at blive glemt)

• Data portabilitet – få dine oplysninger udleveret i et struktureret format

• Indsigelse mod behandling

• Tilbagekaldelse af samtykke

• Afmelding af markedsføring (via link i vores mails)

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via info@dkuliving.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for gældende lovgivning.

Hvis du er utilfreds med vores håndtering, har du ret til at klage til Datatilsynet i Danmark eller din lokale tilsynsmyndighed.

---

Internationale overførsler

Vi kan overføre dine oplysninger til databehandlere uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi et passende beskyttelses niveau, fx ved brug af EU-Kommissionens standardkontrakter.

---

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid fremgå af denne side. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via e-mail eller på hjemmesiden.

---

Kontakt

Har du spørgsmål eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

DKU Living
Sivlandvænget 11A
5260 Odense S
CVR: 43351583
info@dkuliving.dk
+45 61 71 09 03